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  • 创新工作坊|Z世代理想中的理财服务

    MOMOUX 2020-12-24

    “盲盒第一股”泡泡玛特前不久在港交所高调上市,市值直冲千亿港元,在这个背后作为代表的Z世代,其实是盲盒潮玩文化中最大的用户群体,他们正逐渐成为未来市场消费的主力军。在投资理财领域,70、80后的理财观念和逻辑不再适用于他们,那么Z世代理想中的理财产品或服务会是什么样子的呢?

    工作坊前瞻

    在这样的背景下,我们与深圳大学的学生合作,以共创的形式,一起去探讨未来理财产品的可能性,而根据同学们的研究成果不难发现:

    ◆劝退理财新手的几大问题:


    1.不知道理财从何入手,理财学习门槛高;
    2.理财产品信息透明感不足,缺乏信赖感;
    3.现有产品种类繁多,无法寻找到合适的产品;
    4.在使用理财产品遇到困难时,无法获得及时帮助。

    ◆理财新手理想中理财产品的样子:


    1.操作便捷,收益清晰,投资门槛低;
    2.像好友般推荐一样,放心的购买理财产品;
    3.精准理财产品推荐,理财体验个性化;
    4.有理财专家指导,一对一贴心服务。


    趋势一:产品信任&安全感


    用户个人的隐私?;?、产品信息的透明化和个性化推荐来增加用户对理财产品的信任感。

    趋势二:理财社交化


    不同理财人群精确分类,产生对应内容社区和形成社交圈子,提升用户粘性。

    趋势三:产品多元的交互体验


    加入游戏化、互动化的体验???,设立用户成长机制,带来更多满足用户尊重和自我实现的需求。

    工作坊进行时

    此次工作坊给到同学们一套完整的设计冲刺(Design Sprint)的流程、工具和方法,他们在用户访谈、头脑风暴、概念生成、原型测试的过程中,发生了更多的思维上的交融和碰撞,进一步提升了对设计思维的认知。

    那么我们各个小组的输出方案又有什么独具一格的亮点呢?让我们一起来看看吧。

     

    Group A:

    针对现在投资理财本金的单一获取途径,提出了“以物易金”的新想法,打破了现有只能通过可支配收入来交易的僵局,让每个人都可以对自己的闲置物品进行估值、转卖,来换取理财本金进行投资,实现投资方式的多样化。

    Group B:

    该组方案的着重点——隐私?;?,在用户的安全隐私?;じ兄戎鸾ヌ岣呋肪诚?,通过「操作流程轻简化」、「数据跟踪?;ぁ?、「自定义隐私」等功能的融入,使得小白们获得良好理财体验的同时拥有了更安心的投资保障。

    Group C:

    考虑到后疫情时代,C组为理财小白推出一款「理财模拟器」,用户可以利用自己的现有投资预算和收益目标进行模拟运算,来分析产品是否达到了用户自身的投资理想预期,并同时引进理财知识普及和理财方案推荐。

    Group D:

    D组的小伙伴们发现了社交因素是驱使Z世代的消费动机,决定打造一个用户社群,利用数据精准定位进行内容分类推送,融入游戏化等功能玩法,鼓励用户多参与互动,并对用户的付出给予相对应的奖励和肯定的感受,满足用户自我身份的被认同和被尊重。

    精彩现场

    结语

    随着理财概念的年轻化,许多Z世代的年轻人更趋向于多元化的理财产品。那未来的理财产品究竟是什么样的呢?对于这个问题我们或许无法准确去判断,但正是多亏这种“不确定性”,我们才能更加开放的去思考、去想象、去创新。

    精彩回顾

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